家事代行・掃除代行を25社徹底比較!おすすめは?評判や口コミも

家事代行・掃除代行サービスを25社徹底比較!おすすめは?評判や口コミも 家事

家事代行・掃除代行サービスを徹底比較!

最近よく耳にする掃除代行・家事代行とはどんなものなのか?まず、私が掃除代行・清掃代行をオススメしたいのはこんな方達です!

  • 時間を有効活用していたい一人暮らしの方・共働きの方
  • 子育てが大変で十分に家事の時間がとれない
  • 掃除の身体的な負担が大きいシニア世帯の方

正直に言うと私、はじめは掃除を代行するなんて、映画の中の家政婦さんがいるようなブルジョワ家庭の発想だと考えておりました…。しかし、掃除も家事もままならなかった時に依頼させていただいたら、精神的にも体力的にも非常に救われました!

こんなことならもっとはやく、こういった代行サービスに頼るんだった!

現代社会において家事の一切を全て自分で賄うのは難しい話です。本当に。ぜひ一度代行サービスを利用して、時間を有効活用し、負担を減らしてみましょう!

どんなことしてくれるの?

そもそもどんなことをしてくれるの?どこまでやってくれるの?とよく聞かれるのですが、基本的には時間内でできる家事業務全般です。今回はお掃除メインの家事代行にフォーカスして解説していきますね。

  • 部屋の片づけ
    • プロの技が詰まった整理術を披露してくれる方もいたりします!
    • 一緒にお話ししながらの片付けもできるので、どこにしまわれたかわからない!というようなことにはなりませんよ!
  • 掃除機がけ・クイックルワイパーがけ
    • 基本中の基本!お掃除は外から持ち帰ったウィルスの感染リスクも下げますよね!
  • 水回りの掃除
    • 一番しんどいとこですよね。キッチン・トイレ・お風呂・洗面所などなど
  • 窓ふき・バルコニー清掃・庭の掃除
    • 大掃除の時に手伝ってもらうっていう手もあるね!
  • ゴミの分別・ゴミ出し
    • 単純に古紙類は運ぶのも大変なのでお手伝いしてもらいましょう!

普段のお掃除を面倒に感じていない方でも、年末年始の大掃除や引っ越しなどのお掃除はなかなか大変ですよね。エアコン・換気扇・サッシの溝や庭の整備などなど、そういった時には、ぜひスポットで依頼するのはいかがでしょうか?

他にもウィルス感染などのリスクを下げるべく、除菌クリーニングを行なっている清掃業者さんもいらっしゃるので、乾燥する時期に予防として依頼するかたも多いようです!特に感染リスクの高い、お子さんのいるご家庭や高齢のかたがいるご家庭にオススメです。

他にも、自宅に友人を招いたホームパーティーの後のお片づけは大変ですよね。散らかった部屋の片付けや、溜まった食器類の洗い物や片付けを手伝っていただくのはいかがでしょうか?急な来客時や、旅行から帰ってきた後などに活用するかたも多いようですよ。

実際に利用した人が言うメリットとデメリット

なんだかんだ言っても実際に体験された人の声が聞きたいですよね。まず一人目は私に掃除代行をオススメしてくれた友人談です!

20代 恵比寿勤務OL 共働き

お掃除メインの家事代行を利用しています。一番初めは、通常の家事代行でお越しいただいたのですが、部屋はかなり散らかっていて(笑)洗濯物や食器などの洗い物も一切していない恥ずかしい状態したが、特に苦い顔をされることなくとっても安心しました。

3時間で1枠の依頼でしたので、3時間ただひたすら水回りの掃除をお願いしました。なかなか自分でやるのが大変な、トイレや浴室、シンクのお掃除をお願いできるのは本当に助かりました!

その間ただくつろぐのはためらわれたので、私も他のリビングや寝室の片付けをしていました。普段だとくつろいでしまう時間も、一緒にお掃除してくださる方がいるととっても捗ります!!

2人で3時間みっちり片付けたおかげで部屋は引っ越し当初のように綺麗になり、掃除好きの夫も驚いていました。共働きで、時間が取れない時もあるのですが定期的にお掃除していただくことで、家でくつろぐ時間が増え、夫は余った時間で、副業を始めました(笑)

30代 品川区在住会社員 1人暮らし

平日勤務なのですが、なかなか掃除が苦手でついつい後回しにしていましたが、ひどい状態になってしまったので依頼しました。私は整理整頓が苦手で、整理収納アドバイスをしていただきました。

まずは収納してある物を全て一箇所に出してくる作業から始まり、いるものといらないものに分けて捨てる、残ったものをカテゴリー分けして収納していくという手順で一箇所ずつ収納を整えていきました。全部でキッチン収納、カップボード、リビングの棚、リビングに続く洋室のクローゼットの4箇所全く同じ作業の繰り返しでした。

繰り返しなので自分でもできそうだなと途中から思ったのですが、自分でカテゴリー分けをするともっと最善の分け方を都度提案してくださるので自分で判断するよりも的確で素早かったです。今では定期利用させていただいてます!

40代 目黒区在住フリーランス 3人家族

子供が生まれたばかりの時、家事に手が回らず、藁にもすがる思いで依頼しました。普段は綺麗好きだったので、汚い部屋が余計にストレスでしたが、水回りも黒ずみや水垢があった箇所も跡形もなく綺麗にしていただきました。やはり、ハウスクリーニングのプロの方はすごかったです。

その後も育児が落ち着くまでは、定期利用させていただいていました。今は年末年始などでスポット利用させていただいてます。やっぱり掃除って労働ですから(笑) 人手はあったほうがいい!プロだし!

以上私の周りの方々の体験談でした!

私は初め知らない人が家に来ることになんとなく不安を感じていましたが、頼んでみるとなんてことなかったです。みなさん慣れていますし、鍵の管理なども徹底されています。

こういったサービス提供を行う会社はどこも「他人が家に入る」という抵抗感をなくすため、不用意にものを触らないことなどを徹底指導しているので、不安に思うことはありませんでした。何より私は一緒にお掃除してくれる人がいるのがめちゃくちゃ励みになりました。

ただ、その場でソファでくつろいでいることももちろん可能ですし、鍵を預けて外出することもできるので、そういった方法でお任せするのもオススメです。というより、そういう利用の方のが多いみたいですね!

また、片付けや掃除は自己流ではなく一度プロの方のお仕事を目にする機会を得ると、その後のお掃除にも大変役立っているので、生活を向上させたいとお考えの方にもぜひ一度体験していただきたいです。

家事代行・掃除代行サービス比較!

ここでは各サービスを徹底比較しちゃいます!サービスごとに特徴があるので、比較して自分にあったものを見つけましょう!!

人気サービスには口コミもあるので、そちらもぜひ参考にしてみてくださいね!

※公式サイトと異なる情報があれば、公式サイトの情報を正といたします。

イエキーピング

イエキーピング|くらしえん
料金1,980円/回 〜 2,980円/回
利用条件定期利用 / 体験プランあり
キャンセルサービス実施日の1週間前の18時まではキャンセルは無料それ以降のキャンセルの場合はキャンセル料として全額支払い
家事代行サービス認証
オプション・特徴シーツの交換とクリーニング/ベッドの掃除機かけ&防ダニ etc

東証一部上場企業センコー株式会社の子会社が提供しているサービスです。

基本的に掃除代行サービスは、作業時間に対して料金を設定しますが、イエキーピングは作業の内容に対して料金を設定しています。そのためか、とにかくやすい!作業内容を確定させることで価格を抑えているようです。オプション内容なども充実しているのでサイトを要チェック!

不在時にも対応できるよう、鍵を預けての依頼も可能です。鍵の管理は徹底しているそうで、「鍵預かり証」を発行し、鍵を入れた専用バッグにはGPS機能が搭載されたセキュリティツールを付けているんだそう!安心ですね。

イエキーピングの口コミ・評判

とにかく値段が安いと思ってイエキーピングを選びました。初めて掃除代行を頼みましたが、日程調整もスムーズでしたし、きてくれた人も気さくな女性で安心しました。申し込む前に女性が来ますかと問い合わせたところ、女性が伺いますとのことで、それも安心して申し込めた理由です。今後も月一ペースで頼んでみたいです。(30代・女性)

正直私も旦那も家事が苦手で、掃除代行を頼んでみました。部屋が散らかっていて内心引かれたかもしれないですが、来てくれた女性の方はそんな表情一つもせずに、笑顔で対応してくれてホッとしました。実際私が掃除するよりもはるかに綺麗にしてくれたので、また時間が空いたら頼んでみたいと思いました。(30代・女性)

CaSy(カジー)

CaSy(カジー)|くらしえん
料金1,980円/時間 〜 
利用条件定期利用 / 初回限定お試しプランあり
キャンセル前々日18時までのキャンセルは無料それ以降のキャンセルの場合はキャンセル料として全額支払い
家事代行サービス認証
オプション・特徴ガスレンジフードの分解洗浄/エアコンの分解洗浄 etc

2014年に立ち上がったCaSyは、特に若い世代を中心に利用されているそうです。

人件費を発生させない、自動マッチングにより低料金を実現しています。管理画面に進むとスタッフの自己紹介や口コミも確認できるため、安心です。

スポット予約 にも対応しておいて、 実施3時間前までと大変融通がききます!サービス開始時は立会いが必要ですが、お掃除中は外出可能!チャットでのやりとりも可能なので、自分好みにお掃除してほしい人にぴったりですね。

CaSy(カジー)の口コミ・評判

キャットハンド(Cat Hand)

キャットハンド(Cat Hand)|くらしえん
料金3,280円/時間 〜 
利用条件定期利用(週1回2時間~) / トライアルプランあり
キャンセル2営業日前までは無料で再調整が行えますが、それ以降についてはキャンセル扱いとなり、再調整・お値引きなどできません。
家事代行サービス認証
オプション・特徴草むしり/クリーニング出し受渡 etc

キャットハンドは人材派遣会社の株式会社アプメスが運営する家事代行サービスです。

定期利用の場合、基本的には毎回同じスタッフが担当してくださるので、毎回指示を出したり仕上がりが違うということがないのが嬉しいところ。また口コミには、サービス品質が高いとの評価が多々あり、こだわり派のあなたにおすすめ。

万が一の物損事故にも対応できるよう損害保険への加入ももちろんされているとのこと。そういった細やかな気遣いはお掃除代行には必須ですね。

キャットハンド(Cat Hand)の口コミ・評判

何個かサービスを比較してみたのですが、ここが一番実績ありそうだと思い、掃除を頼んでみました。綺麗になったので、定期利用も家族と検討しています。(30代・男性)

価格が良心的だなと思い、頼んでみることに。犬の毛が多く掃除が大変だったと思いますが、そこは流石にプロだなと。満足でした。(50代・女性)

カジェール(KAJIER)

カジェール(KAJIER)|くらしえん
料金5,960円/2時間 〜 
利用条件ベーシック、一人暮らしサポート、クッキング、シニアサポート、ファミリーエール、コンシェルジュの各プランから選択
キャンセルサービス予定日時24時間前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、1ヶ月以内の振替、または振替券を発行し3ヶ月以内にご使用いただいております。
また、サービス予定日時24時間を切った後のキャンセルにつきましては利用時の100%をキャンセル料として申し受けます(但し、災害時や特別な場合を除く)。
家事代行サービス認証
オプション・特徴

ベーシック、一人暮らしサポート、クッキング、シニアサポート、ファミリーエール、コンシェルジュの各6プランから、ご家庭に合ったプランを選択できます。

またスタッフ教育にも力を入れており、「採用率は8%以下」「身元確認100%の徹底」「入社後トレーニングの徹底」を掲げているようです。トライアル時に満足できなければ、全額返金してもらえる「トライアル返金保障」もあるので、最初から安心して利用することができますね♪

カジェール(KAJIER)の口コミ・評判

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ダスキン メリーメイドサービス

ダスキン メリーメイドサービス|くらしえん
料金6,600円/時間 〜 
利用条件定期利用 / スポット利用
キャンセルサービスごとに異なりますが、サービス前日のキャンセルからはキャンセル料金がかかるようです。詳細はHPをチェック。
家事代行サービス認証あり
オプション・特徴マタニティママ応援プラン / マタニティママ応援プラン etc

清掃業界のトップランナー、株式会社ダスキンが提供しているサービスになります。もともと全国展開しているので、都心に限らず依頼可能なのが嬉しいところ。お掃除や洗濯にとどまらず、調理や買い物などにも対応してもらえますよ。

プランには、お母さん向けに作られているものもあり「ウェルカムベイビー応援プラン」では、マタニティブルーで気分が沈みがちなお母さんたちを支え、赤ちゃんが快適に過ごせるよう気遣われたサービスになっています。

ダスキン メリーメイドサービスの口コミ・評判

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ベアーズ(Bears)

ベアーズ(Bears)|くらしえん
料金[基本プラン]9,000円/3時間 〜 
利用条件定期利用 / スポット利用 / 初回限定プランあり
キャンセル前日の17時までにサービス予定変更やキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。
家事代行サービス認証あり
オプション・特徴除菌清掃サービス / ベビーシッター

満足度96.5%にも関わらず、予約が取りやすいことが強み!スタッフ数が16,000人と大人数で、やはり業界の中でも大手なイメージがありますね。家事代行サービス認証を取得されている点も安心できるポイント!

他にも、コロナウィルスの情勢を受け除菌清掃サービスなんかもやっているので、お子様やお年寄りのいるご家庭で利用してみてはいかがでしょうか?

ベアーズ(Bears)の口コミ・評判

お部屋、トイレ、キッチンなど幅広く掃除していただきました。まるで大掃除をお願いしているみたいでしたが、私がやるよりもはるかにスピーディーに終わってびっくりしました。(30代・女性)

とても綺麗にしてもらえました。掃除の仕方も少し教えてもらえたので、実践してみます!(40代・女性)

ミニメイド・サービス(Minimaid Service)

ミニメイド・サービス(Minimaid Service)|くらしえん
料金19,800円/2時間 〜 
利用条件定期利用
キャンセル要問い合わせ
家事代行サービス認証あり
オプション・特徴引越し荷作り手伝い / 整理収納サービス etc

ミニメイド・サービス株式会社では、家事代行を「ハウスマネジメント」という言葉で表現し、文字通り住まい環境を、住む人一人一人に合わせてカスタムするという考え方を持っているので、細やかに対応してくれるところが魅力です。

HPから伺えるように、サービス品質が非常に高くこの道20年以上ののベテランさんも在籍しているそうです。スタッフ教育にも力を入れているので、人によってサービス品質に大きな差があることもなさそうです。

1983年からこういったサービス提供をしている会社なので、家事代行業界のいわゆる老舗なイメージがあります。

ミニメイド・サービス(Minimaid Service)の口コミ・評判

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カジタク(KAJITAKU)

カジタク(KAJITAKU)|くらしえん
料金3,150円/時間 〜 
利用条件定期利用 / スポット利用 / 初回お試しプランあり
キャンセルお掃除のキャンセルにつきましては、遅くともお掃除予定日の2日前までのご連絡をお願いしております。
家事代行サービス認証
オプション・特徴レンジフードクリーニング/ 宅配クリーニングetc

カジタクはあの大手イオングループが運営しているサービス。日常的なお掃除から、業者に頼まないとできないようなお部屋のクリーニングまで対応可能なサービスの豊富さが魅力的!洋服のクリーニングやなどもやっています。

また、「選べるお掃除ギフト」なんてサービスもあるので、母の日のプレゼントにするのも喜ばれるかも。スポット利用に強く、私も利用させていただいています!

カジタク(KAJITAKU)の口コミ・評判

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アールメイド

アールメイド|くらしえん
料金6,600円/2時間 〜 
利用条件定期利用 / トライアルコースあり
キャンセルご利用日の前日 サービス料金の50%ご利用日の当日 サービス料金・移動費の100%
家事代行サービス認証
オプション・特徴抗菌・消臭リネンサプライサービス etc

こちらは基本的に定期利用のコースがいくつかあり、その中から自分にあったサービスを選定します。

コースの中には、「V・I・Pサービス」なんてものもありホテルで暮らしているかのように毎日が過ごせそうなんです。リネン交換もやっているので、ベッドメイクが苦手なあなたのお部屋もまるでホテルみたいに仕上げてもらえます。

他にも、子育て中のお母様たちを助けるようなコースや、シニアの方向けのコースもあり、各ターゲットに刺さるサービスを提供しています。例えば、シニアコースだと、お年寄りには厳しくなってくるお庭の草むしりや高いところの電球交換、さらにお話相手もしていただけるので、来て貰うのが楽しみになりそうですよね。

アールメイドの口コミ・評判

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サニーメイドサービス

サニーメイドサービス|くらしえん
料金8,228円/時間 〜 
利用条件定期利用 (月一時間から) / スポット利用
キャンセル「定期プラン・スポットプラン」サービスご提供日前日の17時までにご連絡をいただければ、同月内での振替が可能
「特急プラン」お申し込み後のキャンセルは不可
家事代行サービス認証
オプション・特徴内容によって要相談

サニーメイドサービスは、介護業界最大手のニチイグループが運営している掃除代行サービスです。

こちらのスタッフさんは全世界で活躍しているフィリピン人家政婦から選ばれた方々が、さらに研修等を経て、お掃除をしに来てくれるんだそう!グローバルな取り組みが非常に好感ですよね。また、基本的に2人派遣することで時間短縮を図っており、それによって料金もサービス内容を考えるとなかなかリーズナブル!

何よりすごいのが、「特急プラン」です。当日14時までのお電話による受付分で当日サービス提供していただけること!例えば明日ホームパーティなのに掃除してないし、もう真夜中だー!っていうときも朝に依頼すれば夜までにはお部屋がピカピカということです!

急にお掃除をお願いしたい時には大変おすすめです。

サニーメイドサービスの口コミ・評判

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ニチイライフ

ニチイライフ|くらしえん
料金2,200円/時間 〜 
利用条件定期利用 / スポット利用
キャンセルサービスご提供日の前日の17時までにキャンセルまたは振替のご連絡をいただければ、キャンセル料は発生いたしません。
家事代行サービス認証
オプション・特徴長期留守宅管理サービス / シニアお手伝いサービス etc

ニチイライフは、サニーメイドサービス同様、ニチイグループが運営している掃除代行サービスです。家事代行サービスの中でも数少ない、全国対応していただける代行会社さんです!ただし、エリアによって料金が異なるのでその点は要注意です!

サニーメイドサービスとの違いはサービス内容も充実さです。

こちらのサービスは、シニアの方向けの内容も多く地方にお住いの高齢者の方にもぴったりかなと思います!またご両親やおじい様やおばあ様が心配だけど、なかなか会いに行けないという方がいたらこういうサービスをプレゼントするのもいいかもしれないですね。

ニチイライフの口コミ・評判

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タスカジ

タスカジ|くらしえん
料金1,500円/時間 〜
利用条件定期利用 / スポット利用
キャンセル直前キャンセル料:72時間前〜24時間前=依頼料金の50%24時間前以降~当日=依頼料金の100%
家事代行サービス認証
オプション・特徴

家事代行サービスに特化した、マッチングサイトです!マッチングアプリっていろいろなものがありますが、こちらでは掃除代行に関して、自分にあった方を自分で選ぶことができます。

サイトには、実際に来てくださる方のお顔や、得意な家事内容、その他プロフィールなどを確認して依頼することができます。そのため、契約方法は個人間契約になるのできちんとコミュニケーションを取ることが肝心です。

ただ、希望の内容での依頼が可能ですし、どんな方が来るかがある程度事前にわかるので女性の一人暮らしでも安心感があるな!と思います。またスポット利用が多いので、やってもらいたい内容によってそれに特化した人に依頼できるのもポイントですね!

タスカジの口コミ・評判

クラシニティ

クラシニティ|くらしえん
料金5,000円/2時間 〜
利用条件定期利用 / スポット利用 / 初回お試しプラン
キャンセル利用日の前営業日の正午以降のキャンセルサービス提供予定分の利用料の全額負担
家事代行サービス認証あり
オプション・特徴

大手人材派遣会社のパソナが運営する家事代行サービスです。

2015年、国家戦略特区における家事支援サービス分野の外国人就労が認められるたことと、家事負担軽減による“ 女性のさらなる社会進出“を目的サービス提供をしており、一人の女性として良いサービスだなと思わざるを得ません!

実際のサービス時は、基本的に日本人スタッフ同行のためコミュニケーションに齟齬はありませんが、フィリピン人の方は日本語が伝わらないこともあるので、そういった点に不安がある方は避けたほうが良いかもしれません。

ただ、外国人雇用ということもあり、教育プログラムには大変力が入っています。また、女性のキャリアの確立に大変力を入れており外国人女性と、日本の女性どちらも救っていこうという気概が感じられます。家事代行サービス認証も取得されているので、信頼できますよね。

クラシニティの口コミ・評判

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家事の達人

家事の達人|くらしえん

家事の達人の口コミ・評判

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ピナイ家政婦サービス

ピナイ家政婦サービス|くらしえん

ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判

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クラウドケア

クラウドケア|くらしえん

クラウドケアの口コミ・評判

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スウィップ(Swipp)

スウィップ(Swipp)|くらしえん

スウィップ(Swipp)の口コミ・評判

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マエストロサービス

マエストロサービス|くらしえん

マエストロサービスの口コミ・評判

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お手伝いおそうじ宅配便

お手伝いおそうじ宅配便|くらしえん

お手伝いおそうじ宅配便の口コミ・評判

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ゾウさんプロスタイル

ゾウさんプロスタイル|くらしえん

ゾウさんプロスタイルの口コミ・評判

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かじまある

かじまある|くらしえん

かじまあるの口コミ・評判

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タカミサプライ

タカミサプライ|くらしえん

タカミサプライの口コミ・評判

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マイエプロン(Myエプロン)

マイエプロン(Myエプロン)|くらしえん

マイエプロン(Myエプロン)の口コミ・評判

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ライフサービス

ライフサービス|くらしえん

ライフサービスの口コミ・評判

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ぽっかぽか

ぽっかぽか|くらしえん

ぽっかぽかの口コミ・評判

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家事代行・掃除代行サービスの選び方

さて、ここまででお掃除や家事代行のサービス内容はお分りいただけたかなと思います。

あとは自分にあったお掃除代行を見つけること!選定ポイントをまとめたので、ぜひお選びの際の参考になさってくださいね。

自分の頼みたいサービスがあるか?

まず一番大切なのは、何をやってもらいたいのか明確にすること!やはり人と人とのコミュニケーションの上で成り立つものですから、スポット依頼であればなおのこと何をしてほしいのか明確に伝えておくことが肝になります。

例えば[水回りのお掃除]をしてほしいのか、[整理整頓]を手伝ってほしいのかで、どういったところに依頼すれば良いか変わってきますよね。

また、サービス領域が各サービスによって細かく変わってくるので、自分が依頼したい内容が含まれているのかもよく確認しましょう。

1回だけのスポット利用ができるか?

定期利用はちょっと…。という方も多いはず!そういう時はスポット依頼可能なサービスがおすすめです。この点に関しては、対応してくれるところとそうでないところがあるので、要確認です!

ただし、基本的に定期利用がメインであっても、初回限定お試しサービスをやっていることもあるので、まずはそういったサービスを利用してみるのがオススメです!

不在時対応OKか?

基本的に初回打ち合わせが必要でも、サービス中は不在でOKな場合はほとんどです!なので、平日のお仕事中に依頼することも可能です。

となると不安なことは、不在中のサービスに関するトラブルですよね。やはり代行会社側も、不在時のサービス提供に関しては気を使っていることが多く、お掃除をしにきてくださる方々はとても気を使ってくださいます。

例えば、「依頼されたところ以外は不用意に触らない」や、「鍵の管理を徹底する」などなど。こちらとしても、帰ってきたときに部屋が綺麗になっているのはとっても快感です!笑

ただし、依頼する側としても貴重品は部屋に置かないようにしたり、金庫にしまったりという配慮をすることが気持ちよく作業してもらうためのルールなので、貴重品管理はきちんとしましょう。また触れて欲しくない部屋には鍵をかけたり、その旨をきちんと伝えておくのも依頼側の押さえるべきポイントです。

キャンセル・変更に柔軟に対応できるか?

キャンセルポリシーは各サービスによって異なりますが、7-2営業日前までの変更であれば無料で対応可能なところが多いです。ただし、規定の日数を過ぎると全額負担になることがほとんどなので、予定確認はきちんと行いましょう。

定期利用の場合も、曜日を変えるなどの対応は可能である場合がほとんどです。ただし、急な変更の場合は担当者変更などもあるので、ずっと同じ人にお願いしたい場合は事前に電話で相談してみるのがベターですよ!

支払い方法はどうなってるの?

家事代行サービスの支払い方法は、一般的に定期サービス利用かスポット利用かによって異なります。

定期利用の場合には、振り込み、銀行口座からの自動引き落とし、クレジットカード払いなど様々な支払い方法から選択可能ですが、初回限定のトライアルプランやスポットでの利用の場合には、当日現金払いのみ、というスタイルが多いようです。

オフィス清掃をやっている会社も多いので、法人として依頼する場合には領収書も発行も可能!

解約の手続きについては月末締めの翌月末解約(例:1月中旬に解約を申し出た場合は2月末まででサービス終了)といったように、解約手続き後すぐにサービスが終了されるというわけではないことが多いです。そのため、キャンセルの場合は早めにその時期などを連絡しておきましょう。

ところで、どんな人が来てくれるの?

やはり気になるのはこの部分!!!!サービスによっては、得意分野やプロフィールなどからお掃除に来てもらえる人を選べたりします。

また、ちょっとこの人とは合わないなってときには、別の人に変えていただくことも可能みたいです。基本的に女性の方が多い業界なので、女性の一人暮らしでも依頼しやすいですよ!ただ、エアコン掃除などの特殊清掃になると男性がいらっしゃることが多いかなという印象です。

私ははじめ部屋の片付けと水回りメインで依頼したのですが、あられもない部屋を母くらいの年齢の方と一緒に片付けていただきました(笑)教えていただいた整理整頓のコツは、今でも参考にしていますー!

でも利便性が高すぎて、掃除代行していただけない生活にはもう戻れないですね。

こんな方にはオススメできません!

ここまで各サービスの魅力や特徴などをお伝えしてきましたが、逆にサービス自体をオススメできない方もいます。よくあるトラブルから分析して、理由をまとめました。

掃除をとにかく安く済ませたい方

お金のトラブルが発生することがあります。サービス提供者としては、ここからここまでで何円、という形で仕事を請け負っています。後からお金の変更などがあれば、サービス提供側としても困ってしまいます。

掃除代行サービスは、様々な家庭を掃除してきたプロフェッショナルが、あなたの家庭を綺麗にしてくれるサービスです。自分ではなかなか気づかない場所や、落としにくい汚れまで、徹底的に掃除してくれます。また交通費もかかる場合もあります。

そのような高品質サービスのため、ある程度のお金がかかってしまうことは当然です。そうしたサービスを受けているのだということに納得できる方だけ、掃除代行サービスの利用をオススメします。

プライバシーが気になる方

プライバシーが気になって、自分の部屋に他人を上げることに抵抗を感じる方もいるでしょう。その気持ち自体は仕方ないことです。ですが実際に掃除代行を頼む際には、そうしたプライバシーも少しは晒す必要があります。

そこを納得できなかったり、我慢できない方には利用はオススメできません。

サービスのリスクを許容できない方

物の紛失・盗難は、トラブルの中でも多く聞きます。もちろんサービス提供者はプロですので、実際は物を盗むことは滅多にありません。

よくあるのが、物の配置が変わったので紛失したと勘違いしてしまう場合や、捨てていいと確認したのにそれを覚えていない場合などです。そうしたリスクがあるため、リスクを許容して利用するか、もしくは掃除代行の際には、ご自身も付き添うなどの工夫が必要かもしれません。

家事代行サービス認証とは?

家事代行サービス認証って聞いたことありますか?

家事代行サービス認証は、「女性が輝く社会」を実現するために、安価で安心な家事代行サービスを利活用できる環境整備のためつくられました。

日本全国の家事代行サービス事業者のサービス品質を評価し、公表することで、利用者の効率的かつ合理的なサービス選択を支援することを目的としており、下記3つの認証基準が設けられています。

  • 安全・安心
    • 人、物などに対するリスクの発生を抑える取組み、リスクが顕在化した場合で利用者がそれを許容できるようにする取組みが確実に行われること。
  • 機能同等性
    • 家事代行サービス事業者のサービスレベルが利用者の行う家事レベルと同等以上であること。
  • 接遇
    • 対応の良さ・感じの良さなどの心地良さが家事代行サービスに備わっていること。

認証には上記3つの項目を満たすとともに、12ヶ月以上の家事代行サービス実績があることが求められているので、この認証があるかどうかをチェックするのもオススメです!

※全国家事代行サービス協会「家事代行サービス認証の概要」より引用
https://www.kaji-s.jp/about/index.php

家事代行サービス認証-くらしえん

この認証を取得している代行会社さんはまだまだ少ないので、それだけ品質の高いサービスを提供していることを示しています。

まとめ

家事代行・掃除代行サービスは今様々な企業が取り組みつつありますが、サービス品質の維持やスタッフ不足などでうまくいかない場合も多いです。

その中でも今回紹介させていただいたのは、選りすぐりのサービスになっているので気になったらまず利用してみてください!私みたいに救われる方がいると思います。

特にコロナウィルスの影響などで、1日3食家族全員分の食事を作ることで疲れ果ててしまったお母さんや、医療関係のお仕事で家のことを考える時間がない方が続出していると思います。家事・清掃サービスはこのような危機的状況でこそ、あなたを救うと思います。

また、普段の日常生活の中でも自分の時間をどうやって使いたいかを一度考えてみると、家事・お掃除代行を利用しない手はないかなと個人的には思っています。今後もっと掃除代行が普及するのは間違いありません!ぜひこの波にのって、周りの方にもオススメしてみてはいかがでしょうか?

くらしえんオススメの家事代行サービスTOP3

1位 CaSy

2位 カジェール

3位 キャットハンド

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